Rückgaberecht von MercuriFashion.com

Gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung der Republik San Marino, insbesondere dem Gesetz Nr. 31 vom 10. Mai 1995 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ und seinen nachfolgenden Änderungen sowie anderen Rechtsvorschriften, die den Fernabsatz und die Bedingungen von Fernabsatzverträgen regeln, wird diese Rückgabepolitik von der juristischen Person MERCURI SRL entwickelt und genehmigt, die Eigentümerin und Betreiberin des Online-Shops MercuriFashion.com ist.

Allgemeine Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefristen:

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 16 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ hat der Käufer, der einen Kaufvertrag mit MERCURI SRL abgeschlossen hat, das Recht, die gekauften Waren innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zurückzugeben. Rückgaben, die nach diesem Zeitraum erfolgen, werden nicht berücksichtigt und nicht bearbeitet, außer in den Fällen, die ausdrücklich durch die Gesetzgebung der Republik San Marino vorgesehen sind.

2. Zustand der Waren:

Gemäß Artikel 18 des oben genannten Gesetzes müssen zurückgegebene Waren in einem ordnungsgemäßen Handelszustand sein, das heißt: Sie dürfen nicht getragen, nicht gewaschen, dürfen keine fremden Gerüche, Flecken oder mechanischen Schäden aufweisen. Alle Originaletiketten und -anhänger müssen intakt sein, und das Produkt muss in seiner originalen und unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden.

Hinweis: MERCURI SRL behält sich gemäß Absatz 3 von Artikel 19 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern, wenn der Artikel benutzt wurde oder nicht den oben genannten Anforderungen entspricht.

3. Ausnahmen von der Rückgabe:

Gemäß den Artikeln 20-22 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 und anderen Rechtsvorschriften der Republik San Marino, die die Bedingungen des Fernabsatzes regeln, unterliegen die folgenden Warengruppen nicht der Rückgabe:

• Unterwäscheartikel, Bademode, Schmuck und Kosmetika, die aus Hygiene- und Gesundheitsvorschriften nicht zurückgegeben werden dürfen.
• Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel, die aufgrund ihrer einzigartigen und personalisierten Merkmale nicht zurückgegeben werden dürfen.
• Artikel aus der Sale- und Endverkaufsabteilung dürfen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es ist gesetzlich anders vorgeschrieben oder in den Bedingungen einer Sonderaktion angegeben.

Rückgabeverfahren:

4. Versand der Rücksendung:

Gemäß der internen Richtlinie von MERCURI SRL und den Bestimmungen von Artikel 23 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 ist der Käufer vollständig dafür verantwortlich, den Versand der zurückgegebenen Waren ausschließlich über den Kurierdienst DHL zu organisieren. Die Nutzung anderer Kurierdienste ist nicht gestattet und wird als Verstoß gegen die Rückgabebedingungen angesehen.

Der Käufer muss den Rückversand unabhängig organisieren, indem er strikt den von DHL bereitgestellten Anweisungen folgt. Alle mit dem Rückversand verbundenen Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verpackungs-, Transport- und Versicherungskosten, gehen zu Lasten des Käufers.

5. Rückerstattungen:

Gemäß den Anforderungen der Artikel 25 und 26 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 verpflichtet sich MERCURI SRL, das Geld innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und gründlicher Prüfung der zurückgegebenen Waren auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erstatten, um die Einhaltung der oben genannten Rückgabebedingungen zu überprüfen.

Hinweis: Die Kosten für die ursprüngliche Lieferung sind nicht erstattungsfähig, außer in den Fällen, in denen die Waren vom Käufer in beschädigtem Zustand erhalten wurden oder nicht der Beschreibung entsprechen, wie durch entsprechende Beweise bestätigt.

6. Verwaltungsgebühr für Rückgaben:

Gemäß dem in Artikel 27 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 gewährten Recht erhebt MERCURI SRL eine Verwaltungsgebühr von 10 Euro für jede Rückgabe, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Bearbeitung der Rückgabe und die Verwaltungskosten.

Größenrückgabepolitik:

7. Größenauswahl:

Kunden wird empfohlen, die auf der Website MercuriFashion.com bereitgestellte Größentabelle sorgfältig zu überprüfen und sich bei Bedarf vor der Bestellung an den Kundenservice zu wenden, um sicherzustellen, dass die richtige Größe ausgewählt wird.

Rückgaben aufgrund einer falsch gewählten Größe sind möglich; jedoch gehen alle Kosten, die mit dem Versand der Rücksendung und dem erneuten Versand verbunden sind, zu Lasten des Käufers, gemäß den Bedingungen des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 und den Bestimmungen von Artikel 28 über den Schutz der Verkäuferrechte.

Schutz vor betrügerischen Käufen:

8. Recht auf Ablehnung der Rückgabe:

MERCURI SRL behält sich gemäß den Bestimmungen der Artikel 29 und 30 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 das Recht vor, die Annahme einer Rückgabe abzulehnen, wenn festgestellt wird, dass der Käufer die durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechte missbraucht, z. B. mehrere Rückgaben vornimmt oder Waren zurückgibt, die benutzt, beschädigt oder nicht den ursprünglichen Verkaufsbedingungen entsprechen.

9. Inspektion der zurückgegebenen Waren:

Alle zurückgegebenen Waren unterliegen einer gründlichen Inspektion, um die Einhaltung der in dieser Richtlinie und in der Gesetzgebung der Republik San Marino festgelegten Rückgabebedingungen zu überprüfen. Im Falle von Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlender Originalverpackung und -etiketten wird keine Rückerstattung vorgenommen. Das Produkt wird auf Kosten des Käufers zurückgesendet, gemäß den Bestimmungen von Artikel 31 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995.

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf der Website MercuriFashion.com an unseren Kundenservice, gemäß Artikel 32 des Gesetzes Nr. 31 vom 10. Mai 1995 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“.

Diese Rückgabepolitik wird von MERCURI SRL in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Gesetzgebung der Republik San Marino entwickelt und zielt darauf ab, den Schutz der Rechte sowohl der Verbraucher als auch der Verkäufer im Rahmen des Fernabsatzes zu gewährleisten.