Politica di reso di MercuriFashion.com

In conformità con le disposizioni della legislazione vigente della Repubblica di San Marino, in particolare la Legge n. 31 del 10 maggio 1995 “Sulla tutela dei diritti dei consumatori” e le successive modifiche, nonché con altri atti normativi che regolano la vendita a distanza e le condizioni dei contratti conclusi a distanza, la presente politica di reso è sviluppata e approvata dalla persona giuridica MERCURI SRL, proprietaria e operatrice del negozio online MercuriFashion.com.

Condizioni generali di reso:

1. Termini di reso:

In conformità con le disposizioni dell’articolo 16 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995 “Sulla tutela dei diritti dei consumatori”, l’acquirente che ha concluso un contratto di vendita con MERCURI SRL ha il diritto di restituire la merce acquistata entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento dell’ordine. I resi effettuati dopo questo periodo non saranno presi in considerazione e non verranno elaborati, salvo nei casi espressamente previsti dalla legislazione della Repubblica di San Marino.

2. Condizione della merce:

Secondo l’articolo 18 della legge sopra menzionata, i beni restituiti devono essere in buone condizioni commerciali, cioè: non devono essere indossati, non devono essere lavati, non devono avere odori estranei, macchie o danni meccanici. Tutte le etichette originali devono essere intatte e il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale e non danneggiato.

Nota: MERCURI SRL, in conformità con il paragrafo 3 dell’articolo 19 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995, si riserva il diritto di rifiutare il reso se l’articolo è stato utilizzato o se non soddisfa i requisiti di cui sopra.

3. Eccezioni al reso:

In conformità con gli articoli 20-22 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995 e con altri atti normativi della Repubblica di San Marino che regolano le condizioni di vendita a distanza, le seguenti categorie di beni non sono soggette a reso:

• Articoli di biancheria intima, costumi da bagno, gioielli e cosmetici, che non sono soggetti a reso per motivi di igiene e norme sanitarie.
• Articoli realizzati su misura o personalizzati, che non sono soggetti a reso a causa delle loro caratteristiche uniche e personalizzate.
• Articoli della sezione saldi e saldi finali non sono soggetti a reso, salvo diversamente previsto dalla legge o specificato nei termini di una promozione speciale.

Procedura di reso:

4. Spedizione del reso:

In conformità con la politica interna di MERCURI SRL e le disposizioni dell’articolo 23 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995, l’acquirente è pienamente responsabile per l’organizzazione della spedizione dei beni restituiti esclusivamente tramite il servizio di corriere DHL. L’uso di altri servizi di corriere non è consentito e sarà considerato una violazione delle condizioni di reso.

L’acquirente deve organizzare autonomamente la spedizione del reso, seguendo rigorosamente le istruzioni fornite da DHL. Tutti i costi associati alla spedizione del reso, inclusi, ma non limitati a, i costi di imballaggio, trasporto e assicurazione, sono a carico dell’acquirente.

5. Rimborso:

In conformità con i requisiti degli articoli 25 e 26 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995, MERCURI SRL si impegna a rimborsare il denaro sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento e accurata ispezione della merce restituita per la conformità alle condizioni di reso di cui sopra.

Nota: Il costo della consegna iniziale non è rimborsabile, salvo nei casi in cui la merce sia stata ricevuta dall’acquirente in condizioni danneggiate o non corrispondente alla descrizione, come confermato dalle prove appropriate.

6. Tariffa amministrativa per il reso:

In conformità con il diritto concesso dall’articolo 27 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995, MERCURI SRL addebita una tariffa amministrativa di 10 euro per ogni reso, che sarà detratta dall’importo del rimborso. Questa tariffa copre i costi di elaborazione del reso e le spese amministrative.

Politica di reso per le taglie:

7. Selezione delle taglie:

Si consiglia ai clienti di esaminare attentamente la guida alle taglie fornita sul sito web MercuriFashion.com e, se necessario, contattare il servizio clienti prima di effettuare un ordine per assicurarsi di selezionare la taglia corretta.

I resi per taglie selezionate erroneamente sono possibili; tuttavia, tutti i costi associati alla spedizione del reso e alla nuova spedizione sono a carico dell’acquirente, in conformità con le condizioni della Legge n. 31 del 10 maggio 1995 e le disposizioni dell’articolo 28 sulla tutela dei diritti del venditore.

Tutela contro gli acquisti fraudolenti:

8. Diritto di rifiutare il reso:

MERCURI SRL, guidata dalle disposizioni degli articoli 29 e 30 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995, si riserva il diritto di rifiutare l’accettazione di un reso se viene stabilito che l’acquirente abusa dei diritti concessi dalle leggi sulla tutela dei consumatori, ad esempio, effettua resi multipli o restituisce beni che sono stati utilizzati, danneggiati o non soddisfano le condizioni di vendita originali.

9. Ispezione della merce restituita:

Tutti i beni restituiti sono soggetti a un’accurata ispezione per verificare la conformità alle condizioni di reso specificate nella presente politica e nella legislazione della Repubblica di San Marino. In caso di rilevamento di segni di utilizzo, danni o assenza di imballaggio originale ed etichette, non verrà emesso alcun rimborso. Il prodotto sarà inviato di nuovo all’acquirente a sue spese, in conformità con le disposizioni dell’articolo 31 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995.

Informazioni di contatto:

Se avete domande sui resi, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto sul sito web MercuriFashion.com, operando entro il quadro dell’articolo 32 della Legge n. 31 del 10 maggio 1995 “Sulla tutela dei diritti dei consumatori”.

Questa politica di reso è sviluppata da MERCURI SRL in conformità con i requisiti della legislazione della Repubblica di San Marino ed è mirata a garantire la tutela dei diritti sia dei consumatori che dei venditori nell’ambito della vendita a distanza.