Условия и положения

Вступают в силу с 3 сентября 2024 года

Введение

В этом документе «Мы», «Наш» и «Нас» означают MERCURI SRL, компанию, зарегистрированную в Республике Сан-Марино под номером SM23995, с зарегистрированным офисом по адресу: Via Tre Settembre, 174, 47891 Dogana, Республика Сан-Марино.

Веб-сайт (как определено ниже) включает в себя два основных компонента:

  • Институциональный веб-сайт, управляемый MERCURI SRL, с зарегистрированным офисом по адресу: Via Tre Settembre, 174, 47891 Dogana, Республика Сан-Марино, тел. +378 0549 972183, C.O.E. SM23995, который имеет право использовать доменное имя mercurifashion.com;
  • Цифровой магазин, также управляемый MERCURI SRL, который продает продукцию MERCURI напрямую потребителям через интернет.

Сфера применения

Эти условия и положения (именуемые «Условия») применяются к вашему использованию и доступу к веб-сайту mercurifashion.com (именуемому «Веб-сайт»), а также ко всем удаленным продажам, совершенным через Веб-сайт. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этими Условиями перед использованием Веб-сайта и перед завершением любого заказа на нашем Веб-сайте. Используя или посещая Веб-сайт, включая размещение заказа, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия.

Эти Условия действуют с даты, указанной выше, и остаются в силе до тех пор, пока они опубликованы на Веб-сайте. Мы оставляем за собой право изменять и обновлять эти Условия в любое время по нашему усмотрению. Любые изменения в эти Условия будут опубликованы на Веб-сайте, и обновленные условия будут применяться только к заказам, размещенным после их публикации. Мы рекомендуем вам сохранить или распечатать копию этих Условий для ваших записей.

Заказ продукции и заключение договора

Презентация продукции на Веб-сайте предназначена как приглашение сделать оферту. Заказы могут быть размещены через Веб-сайт, выбрав изображение продукта и следуя предоставленным шагам и инструкциям. Чтобы изменить или исправить заказ, следуйте инструкциям, доступным на Веб-сайте. Общая сумма одного заказа не может превышать 10 000 евро.

После нажатия кнопки «Купить сейчас» ваш заказ будет отправлен и сохранен в базе данных MERCURI SRL на срок, предусмотренный действующим законодательством. Передача вашего заказа считается предложением заключить договор купли-продажи. После получения вашего заказа MERCURI SRL отправит вам электронное письмо с номером заказа и информацией о заказанных товарах, включая их цены, адрес доставки, способы оплаты и предполагаемые сроки доставки. Это письмо служит подтверждением получения вашего заказа и не означает принятия вашего предложения о покупке. После получения вашего заказа MERCURI SRL проверит наличие заказанных товаров и точность предоставленной вами информации. Договор купли-продажи между вами и MERCURI SRL будет заключен только после отправки нами отдельного электронного письма с подтверждением принятия вашего предложения о покупке и/или отправки заказанных товаров.

Ваш заказ может быть отклонен в следующих случаях:

  • (i) если имеется ошибка в предоставленной вами информации,
  • (ii) если заказанные товары отсутствуют на складе,
  • (iii) если предоставленные кредитные гарантии недостаточны,
  • (iv) если заказ превышает нормальные потребности (будь то из-за количества товаров в одном заказе или нескольких заказов на один и тот же товар, даже если каждый заказ соответствует типичным потребностям потребления), или
  • (v) если событие, не зависящее от нас, вызывает задержку в доступности продукта.

Если ваш заказ не может быть принят, MERCURI SRL уведомит вас об этом в течение 10 (десяти) дней с момента получения заказа, и любая произведенная оплата будет немедленно возвращена.

Цены на продукцию

Цена, указанная на Веб-сайте для каждого товара, относится к отдельному предмету, указана в евро и включает расходы на доставку.

Условия оплаты

Оплату можно произвести с помощью кредитной карты или PayPal.

Мы принимаем следующие кредитные карты:

  • Visa/Visa Electron
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club International
  • Maestro International

Полная сумма заказа будет списана с вашей кредитной карты или PayPal аккаунта при отправке вашего заказа в MERCURI SRL (при выборе «Купить сейчас»), с одновременным принятием вашего заказа MERCURI SRL и началом подготовки товара к отправке. Для предотвращения мошенничества в Интернете все платежи, совершенные через Веб-сайт, обрабатываются онлайн банком, управляющим вашей кредитной картой, с использованием услуг, предоставляемых PayPal. PayPal и их аффилированные компании несут ответственность за безопасное хранение и обработку всей информации, связанной с заказом, включая данные кредитной карты, в защищенной среде.

Для завершения платежа вам необходимо:

  • Для оплаты кредитной картой подтвердите данные держателя карты, использованные для покупки на Веб-сайте, затем введите 16-значный номер карты, срок действия и код безопасности.
  • Для оплаты через PayPal введите данные для входа на страницу PayPal, на которую вы будете перенаправлены автоматически, и следуйте инструкциям для завершения платежа.

Во время процесса покупки MERCURI SRL может сохранить код подтверждения, связанный с вашим аккаунтом PayPal, позволяющий использовать его для будущих покупок или замены ранее приобретенных товаров без необходимости повторного ввода ваших данных PayPal. Вы можете отозвать это разрешение в любое время через ваш «Мой аккаунт», сделав явный запрос в службу поддержки (support@mercurifashion.com) или напрямую из вашего аккаунта PayPal. PayPal может потребовать повторного ввода ваших учетных данных, если существует подозрение на несанкционированную активность, связанную с вашим аккаунтом PayPal.

Процесс оформления заказа считается завершенным после завершения транзакций по оплате и перенаправления вас на Веб-сайт с подтверждением принятия вашего заказа.

Если ваш платеж не был принят из-за неправильного ввода данных или по другим техническим причинам, о которых вам сообщит поставщик платежных услуг, вы не сможете использовать опцию «Купить сейчас». Если вы решите выйти со страницы оплаты, как указано администратором службы, вы будете перенаправлены на Веб-сайт, который сообщит вам, что заказ не может быть завершен.

Ответственность за товар переходит к вам, как только мы доставляем товар по указанному вами адресу или когда вы забираете его у нас. Право собственности на товары переходит к вам только после того, как мы завершили доставку и получили полную оплату.

Варианты доставки

Перед завершением покупки на Веб-сайте вы можете выбрать один из следующих вариантов доставки:

Доставка на ваш адрес

Товары будут доставлены только по указанному вами адресу после получения полной оплаты за заказ MERCURI SRL. Мы не доставляем на почтовые ящики или аналогичные адреса. MERCURI SRL отправит товары вам как можно скорее и в любом случае в течение тридцати (30) дней с даты принятия заказа. Если по вашему адресу при попытке доставки никого нет, курьер оставит уведомление с деталями попытки доставки и кодами и контактной информацией, необходимыми для организации нового времени доставки. Если вы не будете доступны во время первой попытки доставки, курьер сделает еще одну попытку на следующий день. Если вторая попытка также окажется неудачной, курьер оставит письменное уведомление с контактными данными и пунктом выдачи, где вы сможете забрать товары. Если вы не заберете товары в течение 10 (десяти) дней из пункта выдачи, товары будут возвращены на наш склад. Служба поддержки свяжется с вами, чтобы решить, пересылать ли заказанные товары или вернуть деньги.

В случае, если доставка не осуществляется в течение 4 рабочих дней с даты отправки, как сообщено вам MERCURI SRL, и если отслеживание на сайте невозможно, вы должны сообщить MERCURI SRL о недоставке через страницу «Контакты» в разделе Служба поддержки на Веб-сайте. MERCURI SRL организует повторную отправку потерянного товара(ов) в течение 48 (сорока восьми) часов после уведомления, если только товар(ы) не будет(ут) недоступен или по причине форс-мажорных обстоятельств, в этом случае заказ будет отменен, а возврат средств будет осуществлен.

Задержки в доставке

Вы имеете определенные права, если мы доставим какие-либо товары с опозданием без уважительной причины. Как указано в разделе выше о доставке, если мы не уложимся в срок доставки для каких-либо товаров, вы можете сразу же считать договор расторгнутым, если применимо одно из следующих условий:

  • (i) мы отказались доставить товары;
  • (ii) доставка в согласованный срок была существенной (с учетом всех соответствующих обстоятельств), и вы сообщили нам до того, как мы приняли ваш заказ, что доставка в этот срок была существенной, и мы согласились с этим.

Если вы не хотите немедленно расторгать договор или не имеете на это права, вы можете назначить нам новый срок для доставки, который должен быть разумным. Если мы не уложимся в этот новый срок, вы можете расторгнуть договор.

Если событие, не зависящее от нас (например, форс-мажорные обстоятельства), вызывает задержку в поставке товаров, мы уведомим вас как можно скорее и предпримем шаги для минимизации воздействия задержки. При условии выполнения этих действий, мы не несем ответственности за задержки, вызванные этим событием. Однако, если существует риск значительной задержки, вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть договор и получить возмещение за любые товары, за которые вы заплатили, но не получили.

Стоимость доставки

Доставка бесплатна для всех товаров, приобретенных через Веб-сайт.

Возврат товаров

Если вы воспользуетесь правом на отмену, вы должны вернуть товары, используя один из методов, описанных здесь.

Отказ от гарантий; Ограничение ответственности

Мы предоставляем товары исключительно для личного пользования. Если вы используете товары для коммерческих, деловых или перепродажных целей, мы не несем ответственности за любой убыток прибыли, утрату бизнеса, прерывание бизнеса или утрату деловых возможностей.

Ничто в этих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за смерть или личные травмы, вызванные нашей небрежностью, за мошенничество, за нарушение ваших законных прав в отношении товаров или за любой другой ущерб, который не может быть исключен законом.

Если мы не соблюдаем эти Условия, мы несем ответственность за любой убыток или ущерб, который вы понесли в результате нашего нарушения этих Условий или нашего несоблюдения разумной степени заботливости и мастерства, если такой убыток или ущерб предсказуемы. Тем не менее, мы не несем ответственности за любой убыток или ущерб, который не является предсказуемым. «Предсказуемый» означает, что убыток или ущерб были очевидным следствием нашего нарушения.

Свяжитесь с нами: жалобы, коммуникации и информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или жалобы или вам нужно связаться с нами по поводу этих Условий, вашего заказа или наших товаров, вы можете связаться со службой поддержки по телефону +378 0549 972183, по электронной почте support@mercurifashion.com или через ссылку «Контакты» в разделе Службы поддержки на нашем Веб-сайте.

Вы можете связаться со службой поддержки бесплатно по электронной почте, заполнив форму, или позвонив по указанному телефону с понедельника по пятницу. Обратите внимание, что если вы решите использовать любой другой метод или форму связи (например, обычная почта, факс или звонки на платный номер телефона, связанный с MERCURI SRL), кроме описанных выше, MERCURI SRL не будет обязан возмещать вам любые расходы, понесенные вами за использование этих средств связи.

Если нам нужно связаться с вами, мы сделаем это по телефону или письменно по указанному вами в заказе адресу электронной почты или почтовому адресу.

Форс-мажор

Выполнение услуг компанией MERCURI SRL может быть приостановлено в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, то есть событий, находящихся вне нашего разумного контроля, таких как (но не ограничиваясь): стихийные бедствия, неблагоприятные погодные условия, правительственные локдауны или ограничения, распространение инфекционных заболеваний, пандемии, эпидемии, войны, беспорядки, восстания, забастовки и проблемы с цепочкой поставок, влияющие на MERCURI SRL из-за поставщиков третьих сторон. Мы не несем ответственности за задержку или невыполнение, вызванные такими форс-мажорными обстоятельствами. MERCURI SRL, где это возможно, уведомит клиента о форс-мажорных обстоятельствах в течение семи (7) дней с момента их возникновения. Если приостановка обслуживания длится более 15 дней, клиент будет иметь право отменить заказ и получить возмещение за уже уплаченные суммы.

Ваша конфиденциальность

У нас есть политика конфиденциальности, в которой объясняется, как мы обрабатываем ваши личные данные, и описываются ваши права в отношении них. Вы можете найти копию нашей политики конфиденциальности на Веб-сайте.

Ваши законные права

Ничто в этих Условиях не затрагивает ваших законных прав как потребителя, доступных вам в соответствии с применимым законодательством.

Это краткое изложение ваших законных прав. Эти права подлежат определенным исключениям. Для получения подробной информации, пожалуйста, посетите соответствующий веб-сайт по защите прав потребителей или обратитесь в местную службу по защите прав потребителей.

Общие положения

Каждый пункт этих Условий действует отдельно. Если какой-либо суд или соответствующий орган решит, что любой из них является незаконным, оставшиеся пункты останутся в полной силе и действии.

Если мы не будем немедленно настаивать на том, чтобы вы выполнили любое из обязательств, которое вы обязаны выполнить в соответствии с этими Условиями, или если мы задержим принятие мер в отношении вашего нарушения этих Условий, это не будет означать, что вам не нужно выполнять эти обязательства, и это не помешает нам предпринять меры против вас в более поздний срок.

Мы можем передать наши права и обязательства по этим Условиям другой организации. Мы уведомим вас, если планируем это сделать. Если вы не согласны с передачей, вы можете связаться с нами, чтобы прекратить действие этих Условий в течение десяти (10) дней с момента, как мы уведомим вас об этом.

Эти Условия заключены между вами и нами и не предоставляют никаких прав третьим лицам в соответствии с Законом о договорах (Права третьих лиц) 1999 года на выполнение любого из условий этих Условий.

Применимое право и юрисдикция

Эти Условия, а также любые споры, возникающие из или в связи с этими Условиями, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Сан-Марино, и обе стороны соглашаются подчиняться исключительной юрисдикции судов Республики Сан-Марино. Однако, как потребитель, вы будете иметь право на защиту, предусмотренную обязательными положениями законодательства страны вашего проживания. Ничто в этих Условиях не затрагивает ваших прав как потребителя полагаться на такие обязательные положения местного законодательства.