MercuriFashion.com 退货政策
根据圣马力诺共和国现行法律的规定，特别是1995年5月10日第31号法律《消费者权益保护法》及其后续修正案，以及其他规范远程销售和远程合同条款的法规，本退货政策由法人实体MERCURI SRL制定并批准，MERCURI SRL是在线商店MercuriFashion.com的所有者和运营者。
一般退货条件：
1. 退货期限：
根据1995年5月10日第31号法律《消费者权益保护法》第16条的规定，与MERCURI SRL签订销售合同的买方有权在收到订单之日起14个日历日内退还购买的商品。超过此期限的退货不予考虑和处理，除非圣马力诺共和国法律明确规定。
2. 商品状态：
根据上述法律第18条的规定，退回的商品必须处于良好的商业状态，即：未穿戴、未洗涤、无异味、无污渍或机械损坏。所有原始标签和标记必须完好无损，产品必须在原始未损坏的包装中退回。
注意： 根据1995年5月10日第31号法律第19条第3款的规定，MERCURI SRL保留拒绝退货的权利，如果物品已被使用或不符合上述要求。
3. 不可退货的例外情况：
根据1995年5月10日第31号法律第20-22条以及圣马力诺共和国规范远程销售条件的其他法规，下列类别的商品不接受退货：
- 内衣、泳装、珠宝和化妆品，因卫生和健康规定不得退货。
- 定制或个性化商品，因其独特和个性化的特点不得退货。
- 促销和最终促销的商品不得退货，除非法律另有规定或在特别促销条款中另有规定。
退货流程：
4. 退货运输：
根据MERCURI SRL的内部政策和1995年5月10日第31号法律第23条的规定，买方全权负责仅通过DHL快递服务安排退货的商品运输。不允许使用其他快递服务，否则将被视为违反退货条件。
买方必须严格按照DHL提供的指示自行安排退货运输。与退货运输相关的所有费用，包括但不限于包装、运输和保险费用，由买方承担。
5. 退款：
根据1995年5月10日第31号法律第25和26条的要求，MERCURI SRL承诺在收到退货商品并进行彻底检查后14个工作日内，将款项退回至原支付方式，以确保退货符合上述退货条件。
注意： 初始交付的费用不予退还，除非买方收到的商品有损坏或与描述不符，并经适当证据确认。
6. 退货行政费用：
根据1995年5月10日第31号法律第27条授予的权利，MERCURI SRL对每次退货收取10欧元的行政费用，该费用将从退款金额中扣除。此费用涵盖退货处理和行政费用。
尺码退货政策：
7. 尺码选择：
建议客户仔细查看MercuriFashion.com网站上提供的尺码指南，如有需要，可在下单前联系客户支持，以确保正确选择尺码。
由于选择尺码错误而产生的退货是可能的；但是，与退货运输和重新发货相关的所有费用由买方承担，符合1995年5月10日第31号法律的条件和第28条关于卖方权利保护的规定。
防止欺诈性购买的保护：
8. 拒绝退货的权利：
MERCURI SRL根据1995年5月10日第31号法律第29和30条的规定，如果确定买方滥用消费者保护法律赋予的权利，例如，进行多次退货或退回已使用、损坏或不符合原销售条件的商品，保留拒绝接受退货的权利。
9. 退货商品检查：
所有退回的商品都必须经过彻底检查，以确保符合本政策和圣马力诺共和国法律规定的退货条件。如果发现使用痕迹、损坏或缺少原包装和标签，将不予退款。根据1995年5月10日第31号法律第31条的规定，产品将由买方承担费用退还。
联系方式：
如果您对退货有任何疑问，请通过MercuriFashion.com网站上的联系表与我们的客户支持联系，遵循1995年5月10日第31号法律《消费者权益保护法》第32条的规定。
本退货政策由MERCURI SRL根据圣马力诺共和国法律的要求制定，旨在确保消费者和卖方在远程销售框架内的权利保护。
